shipping & Returns

Lea cuidadosamente estas políticas de cambios antes de llamar al servicio al cliente.

 

1.    Se aconseja enviar el producto con un número de rastreo (tracking number) para su seguridad SUPPLEMENTS OUTLET no se responsabiliza por retornos perdidos por el correo y podría perder la oportunidad de cambiar el ítem.

 

2.    El retorno debe ser enviado por correo regular (USPS)

 

3.    Todo cambio debe ser acompañado de la factura de compra. Esta puede ser encontrada en el paquete que recibió o bien imprimirla directamente en el sitio web SUPPLEMENTS OUTLET

 

 4.    No se realizaran cambios con más de 30 días de recepción del paquete. El paquete debe llegar antes de 30 días.

 

5.    Los productos comprados durante una promoción u oferta no están sujetos a ningún cambio. Vea si usted compro por promoción.

 

6.    Para realizar un cambio, la prenda o producto debe estar en perfectas condiciones, caja, bolsa, etiqueta, accesorios.

 

7.    El costo del nuevo envió a su dirección será cargado directamente a su tarjeta esto puede variar dependiendo de la dirección.

 

8.    Cualquier cambio se realizara únicamente por la misma prenda variando solamente la talla.

 

9.    En el caso de cambios por garantías, el cambio se realizara por el mismo ítem.

 

10. No se recibirán otros documentos como cartas ni escritos sobre la copia de la factura.

 

11. La garantía del producto es de fábrica y no por el uso de la misma.

 

12. Los productos de nutrición no están sujetos a cambios.

 

13. Todo cambio tiene un costo por reingreso a bodega de 19 % mas el costo del nuevo envió, solo para productos en buenas condiciones.

 

14. No cumplir con cualquiera de estos puntos, podría ocasionar retrasos en su cambio o la devolución del paquete enviado.

 

15. No se realizaran cambios sobre productos que han sido cambiados una vez (solo se admite un cambio por cada orden).

 

16. No se aceptan cambios por prendas íntimas como panty, thongs y lencería.

 

17. El producto retornado en malas condiciones será devuelto al cliente, donde el mismo pagara por el re envió, el no pago de este nos dará el derecho a quedarnos con el producto por 90 días hasta que se page por el re envió, después de ese tiempo SUPPLEMENTS OUTLETno se responsabiliza por el paquete. 

 

18. Los productos en venta en SUPPLEMENTS OUTLET no son para diagnosticar ni curar ninguna enfermedad, SUPPLEMENTS OUTLET no se responsabiliza por el mal uso de los productos.

 

19. SUPPLEMENTS OUTLET, no se responsabiliza por daños ocurridos por algún producto, de ser ese el caso, debe comunicarse directamente con el elaborador del producto.

 

20. Para hacer un cambio, debe de llamar al servicio al cliente y pedir su número de retorno. El asistente le dará un número el cual debe poner en este formulario y en el exterior de la caja. Llamando al 787-942-1091. SUPPLEMENTS OUTLET, no hace devolución de dinero solo hace cambios de producto por producto.22. Nuestra dirección es:

SUPPLEMENTS OUTLET

Santa Rosa Mall 1455
Carr. 2 Suite 9
Bayamón PR 00959